近日，在山東省旅游行業協會六屆二次會員代表大會暨2026年年會上，山東文旅景區集團旗下天蒙景區、靈巖勝境旅游區憑借其在文旅消費創新與卓越服務實踐中的突出成果，成功入選山東省旅游行業協會2025年度“好客服務優秀案例”。這一榮譽不僅是對集團景區團隊專業能力的肯定，更是對集團深度踐行“好客山東”服務標準、積極探索文旅高質量發展路徑的權威認可。

天蒙景區始終堅持“生態為底、文化為魂”的發展理念，以創新舉措持續推動文旅融合。大型行進式沉浸式實景互動紅色演藝《沂蒙山小調》，以鮮活生動的形式激活紅色文化，成為拉動消費的新引擎；通過打造“綠野仙蹤”“北方小清邁”“蘆海秘境”等美學景觀，并推出“叢林秘境列車”“雪國列車”等主題列車體驗，以場景煥新拓展多元業態，開辟消費新空間。景區還連續推出“山河五省免門票”“全國農民免門票”“山東省外游客免門票”等一系列惠民政策，有效釋放消費市場活力；創新實施“天蒙禮遇·十大主動服務標桿行為”，樹立好客山東服務新標桿；同時建成全國首條高山無障礙游步道及配套服務體系，積極踐行人文關懷，彰顯包容性發展理念。

靈巖勝境旅游區始終秉持“文化為根、服務為本”的發展理念，將“好客山東”的精神內涵，轉化為可感知、可觸摸、可流傳的溫暖實踐。景區創新打造行進式實景演藝，讓游客跟隨“靈巖小書生”“賣花郎”“狀元郎”的腳步，聯動“蘇軾”“李邕”等劇情動線，實現從“觀看者”到“穿越者”的身份轉換；“知否·靈巖”聚焦“一軸多核”文化消費場景，“茶道”體驗區復原宋代點茶技藝，推動景區由單一觀光向“可玩、可學、可購”的沉浸式文化目的地轉型。針對客流高峰，景區創新實施“固定+彈性”停車管理模式，有效緩解出行痛點；工作人員化身“氛圍主理人”，每日對景觀區域進行精細化打理與藝術化營造，匠心呈現“春季賞花登高、夏季靈巖秘境、秋季銀杏滿堂、冬季獨孤冰界”的四季意境。關懷融入游覽動線的每一處細節，讓溫暖觸手可及；員工更自發組建“暖心車隊”，以私家車接駁助力，打通服務“最后一公里”。

從兩大景區的實踐成果可見，山東文旅景區集團正以持續的創新探索和扎實的服務行動，生動詮釋著“服務溫馨”品牌名片。未來，集團將繼續以標桿案例為引領，深耕產品創新、服務提質與人文關懷，推動旗下景區實現從“流量吸引”到“留量共生”、從“景觀消費”到“體驗賦能”的全面升級，為山東文旅高質量發展注入持久動力，持續書寫“好客山東”的新時代篇章。