齊魯晚報·齊魯壹點記者 喬顯佳

由12家國內主流媒體聯合主辦、潮新聞·錢江晚報承辦的CUMTA 2024年度文旅盛典于12月27日在浙江省杭州市M511光影匯盛大開幕。山東省共有4家單位獲得殊榮，其中山東文旅·紅葉柿巖優秀項目運營管理團隊與同門兄弟山東文旅·靈巖寺景區運營管理團隊一起獲得“極具影響力的文旅運營單位”。

紅葉柿巖運營團隊獲獎，總經理親赴杭州領獎

作為近五年山東山岳型景區中殺出的一匹黑馬，山東文旅·紅葉柿巖旅游區在競爭激烈的旅游市場快速殺出，前四年攬客逾450萬人次，2024年，景區二消轉化率高達70%，共策劃了約150場活動，平均每周一場。取得如此佳績，與一支過硬的運營團隊離不開。

每周都有爆款活動

回首2024年，紅葉柿巖旅游區亮點活動接連上演，牢牢抓住市場。

年初，利用春節之機，推出“龍年第一漂”，克服天氣變化、水壓設施不給力等困難，解決實際問題，確保游客體驗度，讓景區在春節火了一把，再次強化游客對到紅葉柿巖過大年的期待。

3月份原本是紅葉柿巖的淡季，彼時，整個旅游區山體處于“蘇醒”階段。運營團隊早做籌劃，別出心裁地推出“云上的郁金香”活動，將提前培植的50萬株、37種品類、十大色系的郁金香擺在正在回春的山頂上，為游客提供浪漫的春日體驗。強烈的視覺刺激讓紅葉柿巖在這個春天一下子火出圈，如此出其不意的策劃充分體現運營團隊對“游客導向”的堅持。

“云上的郁金香”引發的熱議還未消退，紅葉柿巖旅游區已投入夏季2.0版“浪漫無邊 巔峰之夜”活動策劃，被拉長的“夜游”包括高空迷霧音樂漂流、無人機編隊天幕大秀、非遺鐵花“流星雨”、東南亞風女團HI舞DJ秀、王者榮耀COSPLAY大巡游等，精彩的活動策劃讓人眼花繚亂。

與此同時，“板凳龍”熱度急劇躥升，成為整個暑期旅游市場熱詞，吸引很多旅游自媒體大V紛紛前來打卡。“板凳龍”演出需要上百景區職工合力，場面盛大，游人跟著“板凳龍”在山路前進，氣氛火爆熱烈。配以焰火，以及云南、貴州等地飲酒、舞蹈等風情演出，讓夏日的紅葉柿巖旅游區成為狂歡的海洋。

暑期剛過，立即端出大制作：與開心麻花合作推出《奇幻聊齋》古風快閃，帶領觀眾走進如夢似幻的聊齋奇境。自此，紅葉柿巖在旅游演藝方面無中生有，驟然發力，成為開心麻花團隊進軍國內文旅產業的首個試水景區。隨著一年一度紅葉季到來，紅葉柿巖進入全年人氣最旺時節，景區舉辦了“長城腳下紅葉濃·古風婚服大秀”活動，將十一國慶與紅葉節結合，擦亮傳統文化活動，吸引了近35萬名游客。

入冬后，《奇幻聊齋》繼續提升，并在2025跨年活動中有亮眼表現。在本次元旦跨年活動中，紅葉柿巖旅游區大做非遺表演文章，引入了潮汕英歌舞及變臉、噴火等非遺國粹，打造千米彩燈長廊，吸引了大量游客前來觀賞。

奇幻聊齋演出中

2024年，山東文旅·紅葉柿巖旅游區策劃了一系列經典活動，爆款活動每周都有，吸引了大量游客，取得了顯著的攬客效果，讓景區客流始終處于淄博地區“頭部”位置。

山東文旅集團有限公司協同創新中心副總經理、山東紅葉柿巖旅游發展有限公司總經理李鵬表示，當下旅游市場競爭日益激烈，一個地區只有居于頭部地位的景區方能在新一輪洗牌中做到游刃有余。為此景區運營團隊必須加強爆款活動的策劃和產出頻率。

每到景區都見“變臉”

采訪關系，記者4年來多次到紅葉柿巖旅游區，一個強烈的感受是，每回都有“變臉”。

開業伊始，紅葉柿巖亮相很多“網紅”新項目，像七彩琉璃棧橋、360度“托馬斯大回環”高空玻璃滑道等，通常在很多景區，依靠這些項目基本可以“吃”十年了。但對紅葉柿巖而言，快速地推出一系列新玩法、新項目，是景區唯一堅持“不變”的。

于是接下來你看到“山地小滑車”“隧道轟趴”“綠野速滑”“萌寵小鎮”“煙火村與魔法城”“小麗江”……每一個項目的推出，依托高體驗性、刺激性以及官媒、自媒體的傳播引爆，迅速在市場上掀起一陣又一陣的熱浪，始終處于旅游市場的“話題”中。

觀察紅葉柿巖運營團隊的項目策劃，很有一些“敢吃螃蟹”的精神，其中疫情期間，戶外露營熱度增加，紅葉柿巖率先推出露營項目。2023年早春淄博燒烤火了之后，策劃團隊第一時間呼應，又火一把，直接帶動博山區琉璃等脫銷。好的資源要配以好的策劃，位于旅游區內的百年明清古村——和尚房古村，是景區的精華景觀，為體現這一魯中秘境的人文底蘊，紅葉柿巖運營團隊經過較長時間研究、潛心策劃后，推出亮化版的柿巖古村，讓景區的美譽度和夜游品味再次提升。后來推出的“小麗江”“長城腳下紅葉濃”秋季文旅嘉年華，引入了民族搖滾樂隊、少數民族NPC進行沉浸式微演藝，以及古風婚禮秀、絲綢走秀等活動，用足了古村的資源。

熟悉紅葉柿巖的朋友知道，紅葉柿巖最善于打造情景，營造游園氛圍。同時，善于利用互聯網的傳播優勢造勢，以2024年暑期紅葉柿巖那面火爆全網的“網紅墻”為例，是一面以詼諧松弛的標語為特色的涂鴉墻，上寫“這個世界應該是有趣的，不然我也不會整天都想著玩”無厘頭的話語，先在小紅書上引爆，抖音平臺更是引發累計上億次的播放量。以其濃厚的煙火氣息，和獨特調性，迅速成為游客熱門打卡地。旅游區通過官方媒體、主流媒體、網絡達人、景區直播、社群營銷等形式，構建了多元化的營銷矩陣，使“紅葉柿巖”四字在網絡上頻頻“出圈”，大大提升了景區的品牌形象和知名度，吸引了大量目標客戶。

由紅葉柿巖運營團隊創意打造的“網紅墻”，為旅游區收獲上億次曝光

打造先鋒團隊，獲獎實至名歸

2024年末在浙江杭州舉行的CUMTA 2024年度文旅盛典，將年度極具創新力的文旅運營單位授予山東文旅·紅葉柿巖優秀項目運營團隊，可謂實至名歸。

淄博紅葉柿巖旅游區開業四年累計接待游客逾450萬人次，是山東景區一匹“黑馬”。旅游業看重的“二消”項目，轉化率高達70%。策劃了近150場活動，滿足了游客多元化需求。迅速成長為國內山岳型景區中“流量場景+體驗場景+核心收入”的典型案例。

在不斷的市場突破中，由紅葉柿巖旅游區推出“六力”（戰略力、產品力、傳播力、服務力、團隊力、共生力）運營模型，被全國性旅游刊物選用刊發，在旅游學界產生一定影響。

據悉，執掌紅葉柿巖的是一支年輕、專業隊伍，成員平均年齡32歲，策劃和產品設計人員以“95后”為主，總經理“70后”，董事長“85后”……整個團隊思路活躍，注重貼合年輕游客想法，時刻抓住流量密碼和市場命門。

2024年7月，紅葉柿巖旅游區施行全員重新競崗的政策，拿出部分中層崗位讓大家競聘，新團隊更具活力。博山女孩趙雨萍由原來的員工變成了主管，記者在與之接觸過程中有一個突出感受，小趙從不怵事兒，對待工作如同一把火。和她搭檔的年輕同事都給人這種感覺。

紅葉柿巖運營團隊集體赴河南景區考察學習

不能不提一下紅葉柿巖的董事長郇正坤，代表大股東山東華旅旅游發展股份有限公司出任。郇董1987年出生，平時不太喜歡拋頭露面，卻有很強的把控大局能力，他思維超前，做事不墨守成規，與總經理李鵬配合默契，帶領景區開創一個又一個佳績。

談到此次獲獎心得，李鵬總經理表示，一個具有創新能力的旅游景區運營團隊，每個成員必定個性鮮明，優缺點突出，作為總經理一定要有容人之量，重視用人之長，才能最大程度將團隊擰成一股繩，推動工作不斷前進。